APMAIŅAS UN ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI

Iegādājoties tālruņus un aksesuārus no innos.com, Jūs varat noformēt atgriešanu sekojošos gadījumos: kad piegādāta neatbilstošas kvalitātes prece vai tā Jums neder (neiepatikās, nebija vajadzīga u.t.t.).

 

Kopējā preces atgriešanas shēma

1. Jānosūta mums e-mail (support.en@innos.com) ar lūgumu par preces atgriešanu;

2. Vēstulē jānorāda atgriešanas iemesls, kā arī jāpievieno preces fotogrāfiju un pirkuma apliecinājumu;

3. Jāgaida atbilde. Parasti atbilde nav jāgaida ilgāk par 2 darba dienām.

Piegādāta neatbilstošas kvalitātes prece

Šajā gadījumā pārdevējs apņemas nomainīt neatbilstošās kvalitātes preci pret jaunu. Jaunas preces nosūtīšana pircējam tiek veikta septiņu dienu laikā no brīža, kad saņemta e-mail vēstule no pircēja ar paziņojumu par neatbilstošu preces kvalitāti. Šajā gadījumā transporta piegādes izdevumi pircējam nav jāapmaksā.

Atbilstošas kvalitātes prece neder (nepatik/vairs nav vajadzīga u.t.t.)

Gadījumā, kad piegādātā prece atbilst visām kvalitātes prasībām, bet pasūtītājs no tās atsakās pēc paša vēlēšanās (no pārdevēja un ražotāja neatkarīgu iemeslu dēļ), atgriešanu var noformēt 7 dienu laikā no saņemšanas brīža. Turklāt preces iepakojums nedrīkst būt bojāts, bet  precei nedrīkst būt  lietošanas pazīmes. Atgriežot šādu preci, pasūtītājām pašam jāsedz pārsūtīšanas izdevumus. Turklāt pasūtītājs saņem pilnu preču vērtības atmaksu. 

Pasūtījumu var atgriezt kurjerpiegādes brīdī. Šādā gadījumā klientam tiks atgriezta visa iepriekš samaksātā summa, izņemot piegādes cenu.

Attiecībā uz visiem ar pasūtījuma atcelšanu un atgriešanu saistītiem jautājumiem, lūdzam sazināties ar  interneta vietnes innos.com konsultantu vai pa e-pastu support.en@innos.com.